Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

AlertaPago es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila directamente para la prestación de sus servicios, conforme a la legislación aplicable.

Para consultas sobre privacidad y protección de datos: soporte@alertapago.com

2. Legislación Aplicable

El tratamiento de datos personales se realiza principalmente conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento vigente.

Cuando otra legislación de protección de datos resulte aplicable por las circunstancias particulares del tratamiento, AlertaPago evaluará las obligaciones adicionales que correspondan.

3. Datos que Recopilamos

Datos de Cuenta

• Nombre de usuario.
• Correo electrónico.
• Contraseña, almacenada mediante hash seguro.
• País o configuración de zona horaria, cuando sea necesario.
• Fecha de registro y estado de la suscripción.

Datos de las Notificaciones

• Nombre mostrado en la notificación.
• Monto.
• Fecha y hora.

Estos son los datos de la notificación que AlertaPago procesa para prestar la funcionalidad de sincronización y visualización.

4. Finalidades del Tratamiento

• Crear y administrar la cuenta.
• Autenticar al usuario.
• Procesar y sincronizar las notificaciones autorizadas.
• Mostrar las notificaciones en el panel.
• Permitir el acceso de colaboradores autorizados por el titular.
• Administrar la suscripción.
• Prevenir accesos no autorizados, fraude e incidentes de seguridad.
• Enviar comunicaciones necesarias relacionadas con el servicio.

Los datos de las notificaciones no se utilizan para vender publicidad personalizada a terceros.

5. Base Jurídica y Consentimiento

Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento para un tratamiento determinado, AlertaPago solicitará dicho consentimiento de forma previa, expresa, inequívoca e informada.

El consentimiento se solicitará para finalidades determinadas y claramente identificadas. Cuando legalmente corresponda, podrá ser retirado sin afectar los tratamientos que deban continuar por obligación legal u otra base jurídica válida.

6. Datos de Terceros Incluidos en las Notificaciones

Las notificaciones pueden mostrar el nombre de una persona que realizó una operación. AlertaPago procesa esta información únicamente para prestar la función de sincronización y visualización con el panel del titular de la cuenta.

El titular de la cuenta debe utilizar esta información para fines legítimos relacionados con la gestión de su actividad y no para fines ilícitos o incompatibles con la finalidad del servicio.

7. Colaboradores y Acceso a la Información

El titular puede autorizar colaboradores para visualizar información de la cuenta.

El acceso del colaborador es solo de lectura y está limitado al día calendario actual, según la zona horaria configurada para la cuenta.

• No puede modificar ni eliminar notificaciones.
• No puede administrar la cuenta.
• No puede crear otros colaboradores.
• No puede consultar el historial de días anteriores.

El titular puede revocar el acceso en cualquier momento.

8. Seguridad

AlertaPago aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información tratada.

• Comunicaciones protegidas mediante HTTPS.
• Controles de acceso y autenticación.
• Protección de sesiones.
• Hash seguro de contraseñas.
• Medidas de protección frente a accesos no autorizados.
• Medidas de seguridad y monitoreo destinadas a proteger la plataforma.

Por razones de seguridad, AlertaPago no publica información técnica detallada que pueda facilitar la vulneración de sus sistemas.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

9. No Venta de Datos

AlertaPago no vende ni alquila los datos personales obtenidos mediante el servicio para fines publicitarios.

La información se utiliza para las finalidades descritas en esta Política, salvo cuando exista una obligación legal que permita o exija un tratamiento diferente.

10. Proveedores Tecnológicos

AlertaPago puede utilizar proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio, como infraestructura de alojamiento, almacenamiento, correo electrónico, seguridad y otros servicios técnicos.

Cuando corresponda, dichos proveedores tendrán acceso únicamente a la información necesaria para prestar sus servicios y estarán sujetos a las obligaciones aplicables.

11. Conservación de Datos

Los datos se conservarán durante el periodo necesario para prestar el servicio y durante los plazos adicionales que resulten necesarios por obligaciones legales, seguridad o atención de reclamaciones.

Como regla general, los datos asociados a una cuenta podrán conservarse durante la vigencia de la suscripción y hasta 90 días posteriores a su cancelación o expiración, salvo que legalmente corresponda un periodo diferente.

Transcurrido el periodo aplicable, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

12. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la legislación peruana aplicable, los titulares pueden ejercer los derechos reconocidos sobre sus datos personales, incluyendo:

• Acceso.
• Rectificación.
• Cancelación.
• Oposición.

También podrán ejercerse otros derechos cuando correspondan conforme a la legislación vigente.

Para ejercerlos, escribe a soporte@alertapago.com.

13. Incidentes de Seguridad

En caso de producirse un incidente de seguridad que afecte datos personales, AlertaPago aplicará los procedimientos internos correspondientes y realizará las comunicaciones que resulten exigibles conforme a la legislación aplicable.

14. Eliminación de la Cuenta

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta mediante los mecanismos disponibles en la plataforma o escribiendo a soporte.

La eliminación podrá quedar sujeta a las obligaciones legales de conservación, prevención del fraude, seguridad o atención de reclamaciones.

15. Cookies y Sesiones

AlertaPago puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para mantener sesiones, autenticar usuarios, proteger cuentas y recordar preferencias.

El tratamiento específico de cookies se encuentra explicado en la Política de Cookies.

16. Modificaciones de esta Política

AlertaPago podrá actualizar esta Política debido a cambios legales, regulatorios, tecnológicos o del servicio.

La fecha de actualización aparecerá al inicio del documento. Cuando corresponda, los cambios relevantes serán comunicados mediante la plataforma o el correo electrónico registrado.