Términos y Condiciones del Servicio

1. Descripción del Servicio

AlertaPago es una plataforma de software como servicio (SaaS) destinada a la gestión y visualización de notificaciones de pagos digitales recibidas en dispositivos Android autorizados por el titular de la cuenta.

El servicio permite sincronizar la información disponible en dichas notificaciones con un panel web para facilitar el control interno de las operaciones del negocio y su visualización por parte del titular y de los colaboradores autorizados.

Para el funcionamiento del servicio se procesan únicamente los datos necesarios disponibles en la notificación:

• Nombre mostrado en la notificación.
• Monto.
• Fecha y hora.

2. Independencia y No Afiliación Oficial

AlertaPago es un desarrollo independiente. No está afiliado, patrocinado, respaldado ni asociado oficialmente con el Banco de Crédito del Perú (BCP), Yape, Plin, Interbank, BBVA ni con ninguna otra institución financiera, billetera digital o proveedor de servicios de pago.

Las marcas de terceros mencionadas en la plataforma pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines descriptivos para identificar la procedencia o compatibilidad de determinadas notificaciones.

3. Naturaleza y Limitaciones del Servicio

AlertaPago es una herramienta tecnológica de organización, sincronización y visualización de información contenida en notificaciones recibidas en un dispositivo autorizado.

AlertaPago no es un banco, entidad financiera, billetera digital, procesador de pagos, adquirente, emisor de dinero electrónico, custodio de fondos ni intermediario financiero.

AlertaPago no recibe, administra, custodia, transfiere ni dispone de dinero de los usuarios.

La visualización de una notificación en AlertaPago no constituye una certificación bancaria, comprobante financiero, constancia de abono ni verificación independiente de que una operación haya sido efectivamente liquidada por la entidad financiera correspondiente.

Cuando resulte necesario, el usuario deberá verificar la operación directamente mediante los canales oficiales de la entidad financiera correspondiente.

4. Funcionamiento mediante Notificaciones

AlertaPago depende de las notificaciones disponibles en el dispositivo Android autorizado por el usuario. El funcionamiento puede verse afectado por la configuración del dispositivo, permisos, conectividad, actualizaciones del sistema operativo, cambios realizados por aplicaciones de terceros u otras circunstancias técnicas fuera del control razonable de AlertaPago.

El usuario es responsable de mantener correctamente configurado y operativo el dispositivo autorizado.

AlertaPago no garantiza que todas las notificaciones puedan ser recibidas o sincronizadas de manera permanente.

5. Datos de las Notificaciones

AlertaPago procesa únicamente la información necesaria disponible en la notificación autorizada: nombre mostrado, monto y fecha/hora.

AlertaPago no solicita las contraseñas, PIN, códigos de seguridad ni credenciales de acceso de las aplicaciones financieras para prestar el servicio.

6. Autenticidad de las Notificaciones

El usuario reconoce que AlertaPago muestra información procedente de una notificación recibida en un dispositivo autorizado.

La existencia de una notificación no constituye por sí sola una prueba independiente e irrefutable de una operación financiera real.

El usuario es responsable de realizar las verificaciones adicionales que considere necesarias ante cualquier duda, discrepancia o sospecha de manipulación.

Queda prohibido falsificar, manipular o inyectar información falsa en AlertaPago.

7. Cuentas de Usuario y Credenciales

• El usuario debe proporcionar información verdadera, exacta y actualizada.
• El titular es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• El titular debe proteger sus dispositivos autorizados.
• El titular debe informar cualquier acceso no autorizado y revocar accesos que ya no correspondan.

AlertaPago no será responsable por accesos derivados de negligencia, pérdida del dispositivo, divulgación voluntaria de credenciales o uso indebido de estas por terceros.

8. Colaboradores y Acceso de Solo Lectura

El titular de una cuenta puede autorizar colaboradores para consultar información mediante los mecanismos proporcionados por AlertaPago.

El acceso del colaborador es estrictamente de solo lectura y está limitado a las notificaciones correspondientes al día calendario actual, de acuerdo con la zona horaria configurada para la cuenta.

• No puede modificar notificaciones.
• No puede eliminar notificaciones.
• No puede administrar la cuenta.
• No puede cambiar las credenciales del titular.
• No puede crear otros colaboradores.
• No puede consultar el historial de días anteriores.

El titular puede revocar el acceso del colaborador en cualquier momento.

9. Responsabilidad sobre Colaboradores

El titular es responsable de autorizar y revocar los accesos de sus colaboradores y de determinar quién puede visualizar la información de su cuenta.

El titular debe revocar inmediatamente cualquier acceso que deje de ser necesario o autorizado.

10. Uso Aceptable y Restricciones

Queda prohibido utilizar AlertaPago para actividades fraudulentas, ilegales o destinadas a vulnerar la seguridad del servicio.

• Falsificar, modificar o inyectar información falsa.
• Realizar accesos no autorizados.
• Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.
• Realizar ataques DoS/DDoS o scraping masivo.
• Realizar ingeniería inversa con fines de vulneración o evasión de controles.
• Utilizar el servicio para cualquier actividad contraria a la legislación aplicable.

AlertaPago podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones o representen un riesgo para la seguridad del servicio.

11. Propiedad Intelectual y Licencia

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el código, arquitectura, diseño, interfaces y componentes de AlertaPago pertenecen a sus respectivos titulares.

El usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, revocable y condicionada al plan contratado para utilizar el servicio durante su vigencia.

12. Suscripciones, Planes y Pagos

• El servicio opera bajo un modelo de suscripción.
• La duración y funcionalidades dependen del plan contratado.
• La falta de renovación o pago puede producir la suspensión del acceso.

AlertaPago no procesa pagos financieros de terceros ni retiene fondos de los usuarios.

13. Disponibilidad y Exención de Responsabilidad

El servicio depende de factores externos como la conectividad, configuración del dispositivo, funcionamiento de Android y cambios en las aplicaciones que generan las notificaciones.

AlertaPago realizará esfuerzos razonables para mantener disponible el servicio web, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni la recepción permanente de todas las notificaciones.

14. Limitación de Responsabilidad

AlertaPago proporciona una herramienta para organizar y visualizar información proveniente de notificaciones recibidas correctamente.

AlertaPago no será responsable por pérdidas o decisiones comerciales tomadas exclusivamente sobre la base de una notificación cuando dicha información sea incorrecta, incompleta, retrasada, duplicada, manipulada o no haya sido generada correctamente por la aplicación de origen.

Nada de estos Términos pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.

15. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la legislación peruana aplicable, incluyendo la Ley N.° 29733 y su Reglamento vigente.

La información detallada sobre datos recopilados, finalidades, conservación, derechos y seguridad se encuentra en la Política de Privacidad.

16. Conservación de Información

Los datos se conservarán durante el periodo necesario para prestar el servicio y durante los plazos adicionales que resulten exigibles por ley, seguridad o atención de reclamaciones, conforme a la Política de Privacidad.

17. Suspensión o Cancelación

AlertaPago podrá suspender temporalmente una cuenta cuando sea necesario para proteger la seguridad del servicio, investigar accesos no autorizados, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales o detectar usos prohibidos.

18. Modificaciones del Servicio y de los Términos

AlertaPago podrá actualizar, mejorar, modificar o retirar funcionalidades cuando sea necesario por razones técnicas, comerciales, legales o de seguridad.

Los cambios relevantes de estos Términos podrán comunicarse mediante la plataforma o el correo electrónico registrado. El uso continuado del servicio después de su entrada en vigor constituirá aceptación de los nuevos términos, sin perjuicio de los derechos reconocidos por la legislación aplicable.

19. Ley Aplicable y Resolución de Controversias

Estos Términos se rigen por las leyes vigentes de la República del Perú.

Cualquier controversia será tratada inicialmente de buena fe entre las partes y, cuando corresponda, ante las autoridades y órganos jurisdiccionales competentes conforme a la legislación peruana.

Nada en estos Términos limita los derechos que la legislación peruana reconozca al consumidor o titular de datos personales.

20. Contacto Legal

Para consultas relacionadas con estos Términos u otros, escríbenos a: soporte@alertapago.com